شفاف سازی، پاسخگویی و عذرخواهی در مرام بانک سپه نیست!
شاید ماه ها پیش بود که بعضی هکرهای سایبری نسبت به افشای اطلاعات و یا هک سامانه های بانک هایی مثل ملت و سپه تهدید میکردند. اما مدیران عامل و گرداننده بانک ها توجهی به این حواشی نداشتند؛ چرا و بعدا چه شد؟
بر کسی پوشیده نیست که برخی مدیران نه تنها آرمان ها و اساسنامه های سازمان های خود را نمی دانند که شاید از وجود زیرساخت های مربوطه و نگهداری از آن ها نیز اطلاعی ندارند. و مدیریت را یک کت و شلوار اتو کشیده و موهای صاف شده می دانند که می بایست هرازچندگاهی دستوراتی صادر شود، مثل تعویض مارک چای و یا دستمال کشیدن روی میزهای خاک نشسته!
اما یک سازمانی مثل یک بانک که دارایی آن اطلاعات و سرمایه میلیون ها مشتری و مردم است، چه اقداماتی را در چند سال گذشته برای صیانت از آن ها و تسهیل ارائه ی خدمات کرده است؟ پاسخ را بهتر می دانید حتی برای پیامکی که برای شما می آید باید هزینه بپردازید ..!
همانطور که دوست خوب را در سختی ها می شود شناخت، امنیت و کارایی را هم در شرایط سخت باید سنجید. جنگ! شرایط جنگی! وقتی زیرساخت نباشد، روحیه ی جهادی به چه دردی می خورد؟ عملکرد بانک سپه به عنوان بزرگترین و اولین بانک دولتی ایران که وزیر اقصاد را به قدردانی واداشت و همه خبرگزاری ها همه چیز را عالی توصیف کردند به شرط زیر است!
تنها سه روز از شروع جنگ همه خدمات بانک سپه از کار افتاد!
کاربران زیادی گزارش دادند با این که به حسابشان دسترسی ندارند اما مبالغی از حسابشان کسر میگردد. بانک گفت پولتون از بین نمیره حتما رفته اونیکی حسابهاتون! که اینطور نبوده!
بانک: چیزی نیست دو سه روزه همه چی اوکی میشه!
خبری نشد!
بانک: نگران اطلاعات و تراکنش هاتون نباشید، حمله سایبری شده و فقط برخی سرورا سوخته!
خبری نشد!
بانک: برخی اطلاعات ریکاوری شد!
- یعنی پشتیبان هم سوخته! با حمله سایبری اون هم ؟
- چند هزار شعبه متصل به اون اتاق بوده؟ کلیدش دست کی بود؟
- بانک: سامانه جدید راه اندازی کردیم. برید ثبت نام کنید.
- هیچ خدمات مناسبی ارائه نمی دهد و تمام اطلاعات قبلی از بین رفته!
- پشتیبان تلفنی: به ما چیزی اطلاع ندادند.
شعبه: پیامک و سند بیارید اگه واقعا موجودی داشتید! صورتحساب نداریم!
بانک: چک ها دارند پاس می شوند!
مردم: نه پاس نمی شوند بلکه از باجه ای به شعبه ای دیگر شوت می شوند!
بانک هیچ عذرخواهی، شفاف سازی و اطلاعیه مهمی ارائه نکرده! با این که سامانه های بانک سپه خرابه:
بانک مرکزی: برید همون خود بانک شکایت کنید نتیجشو بیارید برای من!!
وزیر اقتصاد: از تلاش جهادی آیت الله مدیر عامل بانک قدردانی کرد!!
مردم: وام چی پس گردش حساب چی پس چند سال کار کردم موجودیم چی میشه پس !
کار دشمن، دشمنیه! ما باید عرضه داشته باشیم.
